Die Even Realities App lässt sich nicht öffnen oder stürzt beim Start ab – Even Support Center DE

Wenn sich die Even Realities App nach der Installation nicht öffnen lässt oder beim Start abstürzt, versuchen Sie die folgenden Schritte.

Aktualisieren Sie die Even Realities App auf die neueste für Ihr Gerät verfügbare Version.
Prüfen Sie das Betriebssystem Ihres Smartphones. Die App unterstützt iOS und Android. Geräte mit reinem HarmonyOS werden derzeit nicht unterstützt. Bei faltbaren Smartphones und Tablets können Kompatibilitätsprobleme mit der Benutzeroberfläche auftreten.
Prüfen Sie Ihre Systemversion. Ihr Gerät benötigt iOS 16 oder neuer beziehungsweise Android 9 oder neuer.
Wechseln Sie zu einem anderen Netzwerk und versuchen Sie erneut, die App zu öffnen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns mit folgenden Informationen:

Die auf Ihrem Smartphone installierte Version der Even Realities App.
Marke und Modell Ihres Smartphones.
Die Betriebssystemversion Ihres Smartphones.
Einen Screenshot oder ein kurzes Video, das das Problem zeigt.
Nach Möglichkeit den Zeitpunkt im Startablauf, an dem das Problem auftritt, etwa direkt nach dem Tippen auf das App-Symbol oder nachdem der Startbildschirm erscheint.