Wenn Ihr Telefon Ihren R1-Ring über Bluetooth erkennen kann, die Even Realities App jedoch keine Verbindung herstellen kann, folgen Sie bitte den untenstehenden Anweisungen zur Fehlerbehebung:
- Entfernen Sie den Kopplungseintrag
Vergessen Sie den Kopplungseintrag des R1 in den Bluetooth-Einstellungen Ihres Telefons und versuchen Sie dann erneut, eine Kopplung und Verbindung herzustellen, um das Ergebnis zu überprüfen.
- Starten Sie den Ring neu
Platzieren Sie den Ring korrekt auf dem Ladegerät und halten Sie das Ladegerät mit einer Stromquelle verbunden. Sobald die Anzeigeleuchte drei Sekunden lang leuchtet und sich automatisch ausschaltet, tippen Sie schnell fünfmal auf die Touchfläche des Rings, um den R1 neu zu starten, und versuchen Sie dann erneut, eine Verbindung herzustellen.
- Starten Sie das Telefon neu
Starten Sie Ihr Telefon neu und versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen, um das Ergebnis zu überprüfen.
Falls das Problem weiterhin besteht, geben Sie uns bitte die folgenden Informationen:
- Den Bluetooth-Gerätenamen (EVEN R1_****) Ihres R1 und Ihr App-Konto.
- Laden Sie die Protokolle über die App hoch, nachdem das Problem aufgetreten ist.
- Teilen Sie uns die genaue Uhrzeit mit, zu der das Problem aufgetreten ist.
Kontaktieren Sie uns hier: https://www.evenrealities.com/contact