Bei der Fehlerbehebung bitten wir Sie möglicherweise um Geräte- oder App-Informationen. Die folgenden Bilder zeigen, wo Sie die benötigten Angaben finden.
G2-Informationen
Die Seriennummer (SN) Ihrer G2 finden Sie in der Even App oder auf der Außenverpackung.
Seriennummer (SN) in der Even App finden
Seriennummer (SN) auf der Außenverpackung finden
Firmware-Version finden
R1-Informationen
Bluetooth-Name oder Bluetooth-MAC in der Even App finden
Wenn Ihre R1 keine Verbindung herstellen kann und diese Informationen in der App nicht verfügbar sind, verwenden Sie stattdessen die Seriennummer (SN) auf der Außenverpackung.