Service für Gläsertausch und Aktualisierung der Sehstärke
Die Gläser Ihrer Even Smart-Brille werden anhand Ihrer individuellen Brillenwerte und der speziellen optischen Bauteile des Produkts maßgefertigt. Für ein optimales Seherlebnis und die Unversehrtheit des Produkts gilt: Die Gläser dürfen nicht von Nutzern selbst ausgetauscht werden.
Jeder Versuch, die Gläser auszubauen oder auszutauschen, kann folgende Folgen haben:
- Dauerhafte Beschädigung der Gläser
- Beschädigung der Brillenstruktur
- Fehlerhafte optische Kalibrierung
- Erlöschen der Produktgarantie
- Mögliche Sicherheitsrisiken
Wenn Sie Ihre Sehstärke aktualisieren oder von Gläsern ohne Sehstärke zu Gläsern mit Sehstärke wechseln möchten
Veränderungen der Sehkraft sind häufig. Damit Sie weiterhin klar und bequem sehen und das bestmögliche Produkterlebnis haben, folgen Sie bitte diesem offiziellen Serviceablauf:
- Support kontaktieren: Wenden Sie sich unter support@evenrealities.com an uns.
- Neue Brillenwerte bereitstellen: Lassen Sie sich von Ihrem Optometristen neue, vollständige Brillenwerte ausstellen.
- Individuellen Austausch vereinbaren: Wir fertigen anhand Ihrer aktualisierten Werte neue Gläser. Eine Fachkraft baut diese anschließend ein und kalibriert sie.
- Kostenpflichtiger Service: Die Aktualisierung der Sehstärke ist ein kostenpflichtiger individueller Service. Für das Ersatzglas gilt die verbleibende Garantiezeit des ursprünglichen Produkts.
Andere Probleme mit den Gläsern
Wenn Ihre Gläser zerkratzt, gerissen oder anderweitig beschädigt sind, versuchen Sie nicht, sie selbst zu reparieren. Wenden Sie sich bitte an unser Serviceteam. Wir beurteilen den Zustand fachkundig und bieten Ihnen eine Austauschlösung an.
Um Leistung und Sicherheit des Geräts zu gewährleisten, müssen alle Arbeiten an den Gläsern über offizielle Stellen erfolgen: Even Realities oder ein autorisiertes Even Einzelhandelsgeschäft.