Rückgaberecht

• Nicht individualisierte Produkte: Wenn Sie mit Ihren Even Realities Produkten oder Zubehör nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Lieferdatum eine Rückgabe zur Erstattung beantragen. Für Rückgaben innerhalb dieses 14-Kalendertage-Zeitraums, die nicht auf Qualitätsmängel des Produkts zurückzuführen sind, zieht Even die entsprechenden Versandkosten ab.

  Bitte beachten Sie, dass Nasenpads und Bügelenden als stark beanspruchte Verbrauchsmaterialien gelten. Sobald sie geöffnet sind, sind sie nicht mehr für den Wiederverkauf geeignet. Daher sind diese Artikel nicht rückgabefähig, es sei denn, das Produkt ist defekt.

  Die 14-Kalendertage-Rückgabe ohne Angabe von Gründen wird ab dem Lieferdatum Ihrer Originalbestellung berechnet. Jeglicher Ersatz oder Umtausch, der im Zusammenhang mit dieser Bestellung erfolgt – einschließlich eines Austauschs eines anderen Modells, einer anderen Größe oder Konfiguration und unabhängig davon, ob für Versandzwecke eine separate Referenznummer vergeben wird – startet, erneuert oder verlängert diesen Zeitraum nicht. Versand- und Bearbeitungsgebühren für einen Umtausch sind nicht erstattungsfähig.
  Even Realities behält sich das Recht vor, Rückgaben ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder einzuschränken, wenn ein Missbrauch dieser Rückgaberecht-Richtlinie vorliegt, einschließlich wiederholter, übermäßiger Rückgaben, die hauptsächlich dazu dienen, die geltende Rückgabefrist zu umgehen, betrügerischer Aktivitäten oder Verstößen gegen die Verkaufsbedingungen. Dies berührt nicht die zwingenden Rechte, die nach geltendem Verbraucherschutzrecht bestehen.

• Korrektionsbrillen: Stornierungen von Korrektionsbrillenbestellungen können nur innerhalb von 24 Stunden nach Bestellaufgabe eingeleitet werden. Nach Ablauf dieser 24 Stunden können wir solche Bestellungen nicht mehr stornieren oder Rückgaben akzeptieren. Bei Linsenfehlern oder allgemeinen Gerätefehlern handeln wir gemäß der Even Realities eingeschränkten Garantie.

• Ring-Produkte: Für den Even R1 Ring können Sie bei nicht passender Trägergröße innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung einmalig einen kostenlosen Modelltausch anfordern.

• Zustand des Produkts: Rückgaben werden nur akzeptiert, wenn sich das Produkt in einem „neuwertigen“ Zustand befindet, das heißt, es muss sich im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt, ohne sichtbare Abnutzung, Schäden oder Gebrauchsspuren. Produkte mit Kratzern oder deutlichen Gebrauchsspuren werden nicht akzeptiert. Rückgaben müssen sämtliches Originalzubehör enthalten. Wenn das zurückgegebene Produkt bei der Prüfung als benutzt, beschädigt, mit fehlenden Komponenten oder anderweitig nicht für den Wiederverkauf geeignet befunden wird, behält sich Even Realities das Recht vor, eine Wiedereinlagerungsgebühr zu erheben oder den Erstattungsbetrag entsprechend dem Wertverlust durch Nutzung, Beschädigung oder fehlende Komponenten zu mindern. Wurde das zurückgegebene Produkt als Teil eines Bundles gekauft, aber nicht alle Produkte des Bundles zurückgegeben, erstatten wir den Wert des zurückgegebenen Produkts nach Abzug des anteiligen Bundle-Rabatts.

• Verpackung: Die Originalverpackung muss intakt und in gutem Zustand bleiben. Sie muss nicht ungeöffnet sein, aber unbeschädigt und mit allen originalen Komponenten und Zubehörteilen enthalten sein.

• Produkttest: Sie dürfen das Produkt testen. Das Produkt muss jedoch vor der Rückgabe wieder in den „neuwertigen“ Zustand versetzt werden. Geringfügige Gebrauchsspuren sind akzeptabel, aber sichtbare Abnutzung oder Schäden können Ihre Erstattungsberechtigung beeinträchtigen.

  Datenlöschung: Beim Zurückgeben von Brillen müssen Sie alle persönlichen Daten entfernen und die Verbindung zu Ihrem Konto trennen.
  Even Realities übernimmt keine Verantwortung für Datenverluste, die durch die Nichtbeachtung dieser Anforderung entstehen.
  Rückgaben, die die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen, können abgelehnt werden.

Wenn Sie Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Europäischen Union, dem Europäischen Wirtschaftsraum oder dem Vereinigten Königreich sind und Waren bei uns aus der Ferne (online) kaufen, haben Sie das gesetzliche Recht, binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist endet 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Wenn Ihre Bestellung aus mehreren separat gelieferten Waren besteht, endet die Frist 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem Sie die letzte Ware in Besitz genommen haben. Sie können den Widerruf erklären durch: "(a) den "Vertragswiderruf"-Button" im Footer; (b) eine E-Mail an: support@evenrealities.com; oder (c) durch Ausfüllen und Absenden des untenstehenden Muster-Widerrufsformulars. Muster-Widerrufsformular Füllen Sie dieses Formular nur aus, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten. Senden Sie das ausgefüllte Formular an support@evenrealities.com. Dieses gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht für die Lieferung von Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert sind, einschließlich Brillen mit Korrektionsgläsern. Dieses gesetzliche Recht ist unabhängig von einer eventuell freiwillig angebotenen Rückgaberecht-Richtlinie und schränkt Ihre Rechte hinsichtlich mangelhafter oder nicht konformer Waren nach geltendem Verbraucherrecht nicht ein. Achtung Schutz ist wichtig, bitte legen Sie die Brille in ein Etui und dieses in einen Karton, um das Produkt während des Transports zu schützen. Wir empfehlen, Ihre Brille per Einschreiben oder versichert mit Sendungsverfolgung zu versenden. Bitte beachten Sie, dass wir KEINE Verantwortung für verlorene Pakete, Transportschäden oder Schäden durch unsachgemäße Verpackung übernehmen. Für genehmigte Rückgabeanfragen stellt Even Realities Ihnen ein Versandetikett für die Rücksendung zur Verfügung. Das Etikett ist ab dem Datum der Bereitstellung gültig, und seine Gültigkeitsdauer richtet sich nach den Vorgaben des Versanddienstleisters. Wenn Sie das Etikett nicht innerhalb der Gültigkeitsdauer verwenden, verfällt die Rückgabeanfrage automatisch, und wir behalten uns das Recht vor, die Bearbeitung der betreffenden Anfrage einzustellen. Bitte legen Sie KEINE Zahlungsmittel (Bargeld, Schecks oder Zahlungsanweisungen) zusammen mit Ihrer Brille bei. Die Rückgaberecht-Richtlinie von Even Realities gilt für Produkte, die weltweit gekauft wurden. Sie sind für die Kosten der Rücksendung an uns verantwortlich, welche von Ihrer Erstattung abgezogen werden können. Bei internationalen Rücksendungen trägt der Kunde die Versandkosten für die Rücksendung vom Kundenland/-region zu unserem internationalen Rücksendezentrum. Bitte besuchen Sie evenrealities.com/support für weitere Unterstützung und spezifische Rücksendeanweisungen. Rückgabe- und Erstattungsprozess Um eine Rückgabe anzufordern, besuchen Sie bitte evenrealities.com/support, um unser Kundensupport-Team zu kontaktieren. Sobald Ihre Rückgabe autorisiert wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Rücksendeanweisungen. Alle Rücksendungen müssen in der Originalverpackung erfolgen, einschließlich sämtlichem originalen Zubehör, Handbüchern und Verpackungsmaterialien. Even Realities übernimmt keine Verantwortung für Pakete, die ohne Sendungsverfolgungsnachweis auf dem Versandweg verloren gehen. Sobald wir Ihr zurückgesendetes Produkt erhalten haben, prüfen wir es, um zu bestätigen, dass es für eine Rückgabe berechtigt ist. Nach Abschluss der Prüfung erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn wir den Preis der Artikel erstatten. Wir erstatten die Gelder so schnell wie möglich auf Ihr Konto. Alle Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Versandkosten sowie anfallende Mehrwertsteuer oder Zollgebühren sind nicht erstattungsfähig, außer wenn die Gesetze Ihres Landes etwas anderes vorschreiben. Erstattungen werden in der ursprünglichen Zahlungwährung und zum aktuellen Wechselkurs ausgezahlt. Die Rückgaberecht-Richtlinie für Käufe über Händler-Websites oder -Geschäfte unterliegt der Rückgaberecht-Richtlinie des Händlers. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an den Wiederverkäufer. Dies berührt nicht die zwingenden Rechte oder Rechtsmittel, die Verbrauchern nach geltendem Recht zustehen. Verantwortungsumfang Während des After-Sales-Service-Prozesses ist Even Realities nur für Produktverluste oder Schäden verantwortlich, die während des Transports oder der von Even Realities organisierten Reparaturdienste auftreten. Even Realities haftet nicht für Datenverluste, es sei denn, diese resultieren aus unserem Versäumnis, angemessene Sorgfalt und Fachkenntnis anzuwenden. Wir übernehmen keine Haftung für Datenverluste, die durch Ihre Nichtbeachtung dieser Rückgaberecht-Richtlinie entstehen. Diese Rückgaberecht-Richtlinie kann je nach lokalen Gesetzen und Vorschriften variieren. Even Realities behält sich das Recht vor, diese Rückgaberecht-Richtlinie jederzeit nach eigenem Ermessen auszulegen oder zu ändern. Im Falle von Unstimmigkeiten zwischen der englischen Version und Übersetzungen in anderen Sprachen gilt die englische Version, sofern nicht durch geltendes lokales Recht anders vorgeschrieben.