感谢您使用 Even 的“免费尺寸测量套件”试戴。找到合适尺寸后,请按本指南在 Even Realities 官网确认最终尺寸,以便我们开始制作您的 Even R1。
重要提醒:只有在 Even Realities 网站成功确认最终尺寸后,我们才会开始生产并安排发货。
开始前,请准备好:
- 最终确定的 Even 尺码,例如 8 号。
- 下单时使用的 Even 账户邮箱和密码。
- 戒指订单号,便于更快找到订单。
确认尺寸
1. 访问 Even Realities 网站并登录账户
使用电脑或手机浏览器访问 Even Realities 官网。
在网站右上角输入邮箱,点击“Log In”进入个人账户。
2. 找到待确认尺寸的订单
登录后进入“My Orders”。
在订单列表中找到 Even R1 订单,其状态通常显示为“Ring Size Pending”。
点击进入该订单的详情页。
3. 选择并确认最终尺寸
在订单详情页,您会看到尺寸确认区域。请在此选择最终确定的 Even 尺码。
请仔细核对:所选尺码必须与您试戴“免费尺寸测量套件”时感觉最舒适的尺寸完全一致。
4. 最终确认并提交
核实尺寸正确后,点击“Confirm”。
系统会显示“Submission Successful”提示。随后,订单状态会更新为“Size Confirmed”。此时,您的 Even R1 最终尺寸已成功确认,Even 将开始处理戒指发货。
常见问题与重要提示
问:提交后还可以修改尺寸吗?
答:尺寸在线提交后,系统会立即锁定尺寸并启动发货流程。如需更改,请在提交后立即联系客服团队,我们会尽力协助。
问:我使用了家人或朋友的“免费尺寸测量套件”,如何确认尺寸?
答:流程完全相同。只要使用过 Even 官方“免费尺寸测量套件”试戴并确定了 Even 尺码,就可以在自己的订单中提交该尺码。
问:找不到或看不到尺寸确认页面怎么办?
答:请先检查是否登录了购买 Even R1 时使用的正确账户,以及订单状态是否已过期。尝试刷新页面。如果问题仍然存在,请发送邮件至support@evenrealities.com并提供订单信息,我们会协助您完成确认。
问:确认尺寸后,如何处理“免费尺寸测量套件”?
答:“免费尺寸测量套件”无需退回。您可以转赠给感兴趣的亲友,也可以按当地垃圾分类规定回收处理。
感谢您的配合。完成此步骤后,您就可以等待 Even R1 发货了。
如有其他疑问,请联系服务团队寻求帮助。