Merci d’avoir utilisé le kit d’essayage gratuit Even pour essayer votre taille. Une fois la taille adaptée trouvée, suivez ce guide pour confirmer votre taille définitive sur le site officiel d’Even Realities afin que nous puissions commencer à fabriquer votre Even R1.
Rappel important : Nous ne lancerons la fabrication et n’organiserons l’expédition qu’après la confirmation de votre taille définitive sur le site d’Even Realities.
Avant de commencer, préparez les éléments suivants :
- La taille Even que vous avez choisie (par exemple, taille 8).
- L’adresse e-mail et le mot de passe du compte Even utilisé pour passer votre commande.
- Le numéro de commande de votre bague, qui vous aidera à retrouver votre commande plus rapidement.
Confirmer votre taille
1. Accédez au site d’Even Realities et connectez-vous à votre compte
Utilisez un navigateur sur ordinateur ou mobile pour accéder au site officiel d’Even Realities.
En haut à droite du site, saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur « Se connecter » pour accéder à votre compte personnel.
2. Retrouvez votre commande en attente de confirmation
Après vous être connecté, accédez à « Mes commandes ».
Dans la liste des commandes, trouvez votre commande Even R1. Son état indique généralement « Taille de bague en attente ».
Cliquez pour ouvrir la page de détail de cette commande.
3. Sélectionnez et confirmez votre taille définitive
Sur la page de détail de la commande, vous trouverez une zone de sélection pour confirmer votre taille. Sélectionnez-y la taille Even que vous avez choisie.
Vérifiez bien : La taille sélectionnée doit correspondre exactement à celle du kit d’essayage gratuit que vous avez trouvée la plus confortable pendant l’essayage.
4. Effectuez la confirmation finale et validez
Après avoir vérifié que la taille est correcte, cliquez sur « Confirmer ».
Le système affiche un message « Envoi réussi ». L’état de votre commande passe ensuite à « Taille confirmée ». La taille définitive de votre Even R1 est alors confirmée, et Even lance le processus d’expédition de votre bague.
FAQ et remarques importantes
Q : Puis-je modifier la taille après l’avoir envoyée ?
R : Dès que la taille est envoyée en ligne, le système la verrouille immédiatement et lance le processus d’expédition. Si vous devez la modifier, contactez notre service client immédiatement après l’envoi. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Q : J’ai utilisé le kit d’essayage gratuit d’un proche ou d’un ami. Comment confirmer ma taille ?
R : La procédure est exactement la même. Dès lors que vous avez essayé le kit d’essayage gratuit officiel Even et déterminé votre taille Even, vous pouvez envoyer cette taille dans votre propre commande.
Q : Que faire si je ne trouve pas la page de confirmation de taille ou si elle ne s’affiche pas ?
R : Vérifiez d’abord que vous êtes connecté au compte utilisé pour acheter l’Even R1 et si l’état de la commande a expiré. Essayez d’actualiser la page. Si le problème persiste, contactez-nous à support@evenrealities.com en indiquant les informations de votre commande. Nous vous aiderons à effectuer la confirmation.
Q : Que faire du kit d’essayage gratuit après la confirmation ?
R : Il n’est pas nécessaire de retourner le kit d’essayage gratuit. Vous pouvez le transmettre à des amis ou à des proches intéressés, ou le recycler conformément aux règles locales de tri des déchets.
Merci de votre coopération. Une fois cette étape terminée, vous pouvez attendre sereinement l’expédition de votre Even R1.
Pour toute autre question, contactez notre équipe d’assistance.